Política de Privacidad

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Protección de datos personales.

Esta Política de Privacidad describe cómo Alicia Casañ Ferrer , con domicilio en Valencia, Calle Cuenca, número 26, pagina web www.farmaciacasan.es, recoge, procesa y utiliza información referente a usted. Somos los operadores de este Sitio Web. Ofrecemos una plataforma en la que podemos exponer ofertas de productos y/o servicios que le ponemos a su disposición directamente o a través de otros vendedores. Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recogemos a través de nuestro Sitio Web, aplicación móvil, comunicaciones electrónicas o servicios, etc.

 

Protección de datos personales.

Si interactúa con nosotros a través del Sitio Web podemos recabar y mantener la siguiente información sobre usted y referente a usted:

 

- Su correo electrónico y la contraseña de acceso al Sitio Web;

 

- Su localización, el tipo de navegador y sistema operativo, la configuración de navegación del Sitio Web (como por ejemplo las cookies) y el historial de compra;

 

- Otra información que nos envíe voluntariamente o que podamos deducir sobre usted gracias a su interacción con nuestro sitio Web y nuestros servicios.;

 

Puede interactuar con nosotros si por ejemplo:

- Se registra, suscribe o crea una cuenta para nuestro Sitio Web;

 

- Abre o responde correos electrónicos;

 

- Visita cualquier página en línea que muestre nuestros anuncios o contenido;

 

- Interactúa o conecta con o enlaza con el Sitio Web a través de herramientas de redes sociales; y

 

- Publica comentarios sobre el Sitio Web.

 

Cómo usamos la información

Procesamos datos personales con los siguientes objetivos:

 

- Operar, mantener y mejorar el Sitio Web;

 

- Ofrecerle iniciativas personalizadas de marketing directo vía correo electrónico y ofertas directas;

 

- Facilitar y procesar pedidos;

 

- Determinar su adecuación para ciertos tipos de ofertas, productos o servicios que puedan ser de su interés, y analizar la efectividad de los anuncios;

 

- Contestar a sus preguntas y atender sus solicitudes;

 

- Establecer y analizar perfiles individuales, de grupo y de comportamiento del consumidor;

 

- Comunicar y proporcionar información adicional que pueda ser de su interés acerca de nosotros, las Empresas Vendedoras o Empresarios;

 

- Enviarle recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y administrativos, boletines de servicio, mensajes de marketing, e información solicitada, incluyendo aquella en nombre de nuestros colaboradores comerciales;

 

- Administrar premios, estudios, concursos u otras actividades o eventos promocionales;

 

- Gestionar nuestras tareas comerciales diarias, como la administración del sitio Web, foros, el cumplimiento, la analítica, la prevención de fraudes y el cumplimiento de nuestras obligaciones corporativas de información y de los Términos de Uso o para cumplir con la legislación;

 

- Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos;

 

- Permitirle que se presente a una oferta de trabajo, publique un vídeo o se apunte a ofertas especiales de Empresarios y otros colaboradores comerciales a través del sitio Web; y

 

- Mejorar el resto de la información que tengamos acerca de usted para que podamos comprenderle mejor, determinar sus intereses y le podamos ofrecer los servicios más relevantes y atractivos.

 

Cuándo y por qué revelamos información

No participamos en el negocio de vender o alquilar datos personales. No comunicaremos sus datos personales, excepto en los siguientes casos, y siempre de conformidad con lo estipulado en la legislación aplicable:

 

- Con proveedores de servicio, para que nos proporcionen servicios, sujetos a estrictas obligaciones contractuales para proteger sus datos personales y procesarlos exclusivamente en nuestro nombre y bajo nuestro control;

 

- Con las Empresas Vendedoras, para que le puedan vender y enviar los productos;

 

- Para informar o cobrar deudas contraídas con las Empresas Vendedoras, Empresarios u otros colaboradores comerciales;

 

- Cuando sea necesario para cumplir las obligaciones contractuales con usted a través de colaboradores comerciales desde el momento en que usted haya comprado o adquirido, productos o servicios ofrecidos por un colaborador comercial o haya participado en una oferta, concurso u otra actividad o programa patrocinado u ofrecido por nosotros o las Empresas Vendedoras en nombre de un colaborador comercial;

 

- En caso de fusión, adquisición o reorganización con un comprador de nuestra empresa o de todos o gran parte de nuestros recursos;

 

- Para cumplir con las disposiciones legales y las solicitudes de la administración pública, o en la medida en que sea necesario respecto a funciones de auditoría, control y gobierno corporativo;

 

- Para combatir el fraude o actividades delictivas, y para proteger nuestros derechos o los delas empresas del grupo, colaboradores comerciales y usuarios, o como parte de procesos judiciales que afecten a www.farmaciacasan.es (Alicia Casañ Ferrer).

 

- En respuesta a una citación o proceso judicial, incluyendo las diferentes instituciones públicas de control, los reguladores y los tribunales, o

 

- Con su consentimiento o de la forma que en su caso requiera o permita la ley.

 

Animamos a nuestros colaboradores comerciales a que adopten y publiquen políticas de privacidad. Sin embargo, cuando compartimos datos personales con nuestros colaboradores comerciales solo con la finalidad anteriormente citada, el proceso subsiguiente y el uso de los datos personales obtenidos a través de www.farmaciacasan.es (Alicia Casañ Ferrer) queda bajo sus propias políticas y prácticas de privacidad y no está sujeto a nuestro control.

 

Derecho de acceso, oposición, rectificación y cancelación

Se informa que se pueden ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación ante Alicia Casañ Ferrer , con domicilio en Valencia, Calle Cuenca, número 26.

 

Seguridad de los datos personales

Hemos implementado un programa de seguridad para la información que contiene controles administrativos, técnicos y físicos que están diseñados para salvaguardar nuestros datos personales, incluyendo los estándares industriales de tecnología de encriptación.

 

Mantenimiento de los datos personales

Mantendremos sus datos personales tanto tiempo como su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarle servicios y para mantener un registro de sus transacciones que han de ser recogidas en los informes financieros. También mantendremos sus datos personales tanto tiempo como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.

 

Características de red social

El sitio Web puede contener conexiones a zonas en las que puede publicar información, comunicarse con otros, como en los foros de discusión o los blogs, revisar productos y Empresarios, y publicar su propio contenido original. Antes de publicar en estas áreas, lea por favor nuestros Términos de Uso atentamente. Toda la información que publique puede ser accesible para cualquiera que disponga de un acceso a Internet, y cualquier información que incluya en su publicación podrá ser leída, recopilada y usada por otros.

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Nuestros términos

CONDICIONES DE ENVÍO

 

RECOGIDA EN OFICINA DE FARMACIA EN:

- Calle Cuenca, 26. 46007 - Valencia

Le avisaremos en cuanto su pedido esté preparado (12-24 horas)

Si se acoge a la oferta de "gastos gratis a partir de 49 euros" es conveniente recordar que esta oferta será válida si la suma de los productos del carro de la compra superan dicha cantidad, sin contar los gastos de envío.

Envío a domicilio a través de la empresa de transporte CORREOS:

DESTINO

ENVIO GRATUITO 
A PARTIR DE:

GASTOS ENVÍO

TIEMPO ENVÍO

PENÍNSULA

49€

4,90€

48/72 horas

*TIEMPO DE ENVIO: El tiempo de envío siempre es referente a días laborables excepto sábados. Los días festivos (locales, provinciales y nacionales)así como los sábados, no cuentan en el cómputo de tiempo de envío.

IMPORTANTE: Para los envíos a las ISLAS BALEARES por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico( farmaciaaliciacasan@gmail.com ) o nos puede llamar a nuestra farmacia en Valencia ( 963 85 28 54 / 689 239 823) 

RECUERDA: Dinos qué tipo de piel tienes y te mandamos un kit personalizado de muestras con tu carrito. Puedes explicárnoslo en el campo COMENTARIOS que aparece en el proceso de compra

INCIDENCIAS

1. EN EL ENVÍO

-En el caso de que, por cualquier motivo, no podamos cumplir el plazo máximo de entrega, te informaremos de inmediato, de forma que puedas, seguir adelante con la compra o bien anular el envío.

-En el caso de que no haya sido posible entregarte el envío, contacta con nosotros y te indicaremos los pasos a seguir para recogerlo lo antes posible

 

2. EN LOS PRODUCTOS

-Si al recibir tu pedido, por cualquier motivo, algún producto estuviera deteriorado,en mal estado, averiado, fuera erróneo, desprecintado, o cualquier incidencia similar, deberás comunicárnoslo en un plazo máximo de 48h. desde la recepción y procederemos a su sustitución sin coste alguno

- Los precios son lo que figuran en la web, salvo error u omisión. 

 

DEVOLUCIONES

Si al recibir el pedido, por cualquier motivo no te interesara, dispones de 48h. desde la entrega para devolverlo. En éste caso, los gastos del reenvío correrán a cargo del cliente.

Una vez recibida la devolución en nuestros almacenes, y después de comprobar que los productos se encuentran en perfecto estado, procederemos al reintegro del importe del mismo, según la modalidad de pago utilizado para su pago.

No se admitirán devoluciones de productos alterados, modificados, utilizados o desprecintados (en caso de disponer de precinto de garantía en origen).

 

CONDICIONES DE PAGO

-Tarjeta de crédito

 

4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todas las anteriores condiciones, están sujetas a la disponibilidad de cualquiera de los productos solicitados en el momento de efectuar la compra

 

5. DÍAS DE ENVÍO Y ENTREGA

De lunes a viernes. De ésta forma, sábados y domingos no contabilizan para los plazos máximos de entrega

 

6. AVISOS DE HORA APROXIMADA DE ENTREGA

En el momento en el que realices tu pedido, recibirás un aviso con la hora estimada de llegada a la dirección de envío.

Si por cualquier motivo, no puedes estar en la dirección destino en ese intervalo horario, rogamos te pongas en contacto con nosotros para indicarnos cualquier otra hora adecuado para la entrega.

Servicio Click and Collect

El servicio click and collect facilita a nuestros clientes y pacientes la recogida de sus medicamentos y artículos de parafarmacia ya que no sólo se aseguran que tengamos un producto, sino que además lo tengamos preparado para que vengas a recogerlo.

En 5 pasos tendrás configurada la compra de tu pedido Click and Collect, para ello:

  1. Configura el carrito de compra con los artículos que desees y elige finalizar compra para configurar el resto de opciones. 
  2. Configuración del transporte selecciona Click and Collect.
  3. Realiza tu pago en la farmacia online.
  4. Cuando tengamos el pedido preparado te avisaremos, para que puedas pasar a recogerlo por nuestra farmacia.
  5. Recoge tu pedido sin esperas. Recuerda presentar tu justificante de compra.

Servicio Encargo Exprés

Encarga tus productos de farmacia y parafarmacia a través de nuestro servicio de comunicación WhatsApp. 

Sigue estos sencillos pasos:

  1. Pincha sobre el icono de WhatsApp y envía la lista de productos* que necesitas indicando claramente nombre y cantidad.
  2. Te enviaremos la conformidad de lectura y verificaremos la disponibilidad de tus artículos.
  3. Te avisaremos para que pases a recoger tu pedido por nuestra farmacia.

*Recuerda que si son productos de farmacia con receta deberás presentarla cuando vengas a recoger tu pedido.

VENTAJAS: